工单管家

　　工单管家APP是针对企业打造的一款售后管理服务软件，驼驮工单APP功能丰富全面，覆盖整个售后流程，有助于提升管理效率、降低企业成本，助力售后无忧。

　　基本简介

　　让优秀售后能力，成为企业竞争核动力，工单管家(SaaS软件)整套软件是为了帮助厂家对售后服务管理提效降本，从数据层面提高管理效率，降低运营成本，提高客户满意度的全方位售后服务管理解决方案。

　　工单管家APP专注于为工业制造企业提供提效降本的全方位售后服务管理解决方案，基于先进的互联网信息技术，通过对工单管理、售后进度、人员调度、配件管理、客户交互、服务和结算等全方位的闭环管理及数据统计分析，帮助企业提升服务效率和客户满意度，提升配件管理效率和追踪配件损耗节点，提升企业管理水平和行业竞争力。

　　软件特色

　　【客户快速报修】

　　客户通过公众号可以快速发起咨询，报修等需求，同时可以实时查看到需求处理进度

　　【数据安全稳固】

　　高性能网络架构，专有网络隔离，高可用、高可靠，综合使用多层防御措施来防范攻击、拦截攻击

　　【丰富的配置】

　　企业可设置员工的数据查看权限，确保信息安全，也可以配置事件、工单、配件等模块的表单，个性化配置自己的工单系统

　　【企业快速跨团队响应】

　　企业客服人员在后台系统同步收到提示，后台系统支持在线沟通，一键创建工单并转派给附近工程师跟进，方便跨团队协同，执行标准化操作

　　更新日志

　　版本描述：

　　- 修复部分bug

　　- 优化交互体验