使用windows10系统过程中，发现电脑连接了蓝牙鼠标后依旧无法使用，怎么回事呢?出现这样的问题首先要确保蓝牙鼠标的驱动是否正常，可尝试硬体制造商官网下载最新版本的鼠标驱动程序。下面小编介绍windows10系统new surface蓝牙鼠标配对不上的处理方法。

步骤一：

1、在小娜框中搜索“控制面板”，在弹出的搜索结果点击打开【控制面板】;

2、在控制面板中将查看方式修改为大图标或小图标，点击打开【疑难解答】;

3、打开疑难解答后选择【硬体和声音】;#f#

4、找到蓝牙进行疑难解答;

然后耐心等待修复即可。

步骤二：疑难解答功能完成操作后继续往下看

1、在开始菜单上单击右键，选择【设备管理器】;

2、打开设备管理器，找到鼠标驱动将其右击【卸载】;

3、再进行扫描检测硬件改动。重新启动后再进行查看是否能正常使用。

以上就是windows10系统new surface蓝牙鼠标配对不上的处理方法介绍了。若是你有同样需求的话，不妨按照上述步骤进行操作!