使用windows10系统过程中，遇到了windows hello失效的情况，具体情况是进入桌面windows hello会一直提示正在寻找，用户只能通过输入pin码解锁进入桌面。windows10系统windows hello失效提示正在寻找怎么办？其实该问题是由于microsoft 账户导致的，如果是先设置了Windows Hello，使用一段时间后出现问题，尝试先从登陆选项中清除掉所有设置的登陆选项，还原到使用传统密码登陆的状态下

1、按windows+i 组合件打开windows设置;

2、点击“账户(你的账户，同步设置，工作，家庭)”，进入账户设置;

3、再点击“改用本地账户登录”;

4、在切换的的时候需要输入的微软账户的密码，做一次确认，之后如果你原来就有本地账户的话，就会默认显示为你原来的本地账户名称。#f#

点击“注销并完成”，注销之后，点击“登陆”重新进入Win10的桌面。

完成微软账户注销后，然后重新按以上方法登录微软账户即可解决windows hello失灵的故障了。方法并不复杂，有同样需求的朋友们，都可以动手尝试看看!