启动计算机时，记事本启动并带有“[.ShellClassInfo] LocalizedResourceName=@%SystemRoot%\System32\Shell32.dll,-21787”行 症状 原因 解决方案 方法 1：删除 Desktop.ini 文件 方法 2：使用系统配置实用程序 (Msconfig.exe) 来 症状 在启动计算机时，记事本将启动，并且包含以下文本行的一个或多个文本文档将出现在 Windows 桌面上：[.ShellClassInfo] LocalizedResourceName=@%SystemRoot%\system32\shell32.dll,-21787 原因 如果满足以下条件，则可能发生此问题： Desktop.ini 文件存在于以下一个或多个文件夹中，其中 drive 是安装 Windows 的驱动器： drive:\Documents and Settings\All Users\Start Menu\Programs\Startup drive:\Documents and Settings\All Users\Start Menu\Programs drive:\Documents and Settings\All Users\Start Menu - 以及 - Desktop.ini 文件包含以下行：[.ShellClassInfo] LocalizedResourceName=@%SystemRoot%\system32\shell32.dll,-21787 解决方案 若要解决该现象，请使用下列方法之一： 方法 1：删除 Desktop.ini 文件 1. 启动 Windows 资源管理器。 2. 在“工具”菜单上，单击“文件夹选项”，然后单击“查看”选项卡。 3. 在“高级设置”框中，单击以清除“隐藏已知文件类型的扩展名”复选框和“隐藏受保护的操作系统文件”复选框（如果尚未清除），然后单击“确定”。 4. 删除包含本文前述“症状”部分介绍的文本行的所有 Desktop.ini 文件。为此，请按照下列步骤操作： a. 找到下列每一个文件夹，右键单击“Desktop.ini”文件（如果此文件夹中有该文件），然后单击“打开”： drive:\Documents and Settings\All Users\Start Menu\Programs\Startup drive:\Documents and Settings\All Users\Start Menu\Programs drive:\Documents and Settings\All Users\Start Menu 其中 drive 是安装 Windows 的驱动器。 b. 检查该文件是否包含以下行：[.ShellClassInfo] LocalizedResourceName=@%SystemRoot%\system32\shell32.dll,-21787 如果该文件包含这些行，请右键单击此文件，单击“删除”，然后在提示您确认删除时单击“是”。 5. 重新启动计算机，检查该问题是否已解决。 方法 2：使用系统配置实用程序 (Msconfig.exe) 来禁用启动项目 1. 单击“开始”，然后单击“运行”。 2. 在“打开”框中，键入 msconfig，然后单击“确定”。 3. 单击“启动”选项卡。 4. 单击以清除“启动项目”列中那些在对应的“位置”列中作为“公用启动”项列出的所有“桌面”项旁边的复选框，这些项还位于下列所有位置中（如“命令”列中所示）： 驱动器:\Documents and Settings\All Users\Start Menu\Programs\Startup 驱动器:\Documents and Settings\All Users\Start Menu\Programs 驱动器:\Documents and Settings\All Users\Start Menu 5. 单击“确定”以退出系统配置实用程序。 6. 重新启动计算机，检查该问题是否已解决。参考资料：

http://support.microsoft.com/kb/330132